Nuestros productos son diseñados y fabricados siguiendo los más altos estándares de calidad. No obstante, si algo fuese mal Bowers & Wilkins y sus importadores nacionales garantizan sin ningún cargo tanto la mano de obra (pueden aplicarse excepciones) como los repuestos en cualquier país que cuente con un importador oficial de la marca.
* los términos de la garantía en la Federación Rusa se muestran aquí
* excluyendo el sistema de altavoces para iPod B&W Zeppelin
Términos y Condiciones
1. La garantía está limitada a la reparación del equipo. La garantía no cubre ni el transporte, ni otros costes, ni ningún riesgo por traslado, transporte e instalación de los productos.
2. La garantía será aplicable exclusivamente para el propietario original. No es transferible.
3. La garantía tendrá validez solamente si se trata de materiales defectuosos y/o de fabricación existentes en el momento de la compra, y no será válida en los siguientes casos:
- Daños causados por instalación, conexión o embalaje inapropiados,
- Daños causados por uso inapropiado que no se corresponda con el uso correcto tal como se describe en el manual del usuario, negligencia, modificaciones o la utilización de piezas no originales de fábrica o no autorizadas por Bowers & Wilkins,
- Daños causados por equipos auxiliares defectuosos o inapropiados,
- Daños causados por accidentes, relámpagos, agua, incendios, calor, guerra, disturbios sociales u otra causa ajena al control razonable de Bowers & Wilkins y de sus distribuidores autorizados,
- Productos cuyo número de serie haya sido modificado, borrado, retirado o convertido en ilegible,
- Si una persona no autorizada ha efectuado alguna reparación o modificación en el producto.
4. Esta garantía complementa cualquier obligación legal a nivel nacional/regional de concesionarios o distribuidores nacionales y, como cliente, no afecta a sus derechos estatutarios.
Cómo solicitar reparaciones bajo garantía
En caso de ser necesaria alguna revisión del producto, siga el siguiente procedimiento:
1. Si está usando el equipo en el país en que fue adquirido, debería contactar con el concesionario autorizado de Bowers & Wilkins en donde lo adquirió.
2. Si el equipo está siendo utilizado fuera del país en que fue adquirido, debería contactar con el distribuidor nacional de Bowers & Wilkins correspondiente al país donde reside, que le asesorará sobre el lugar al que enviarlo para que pueda ser revisado. Para obtener información sobre cómo contactar con su distribuidor local, puede llamar a Bowers & Wilkins en el Reino Unido o visitar nuestro sitio web.
3. Para validar su garantía, deberá mostrar este folleto de garantía debidamente rellenado y con la fecha de compra estampada por su concesionario. De lo contrario, tendrá que mostrar la factura de venta original u otro comprobante que demuestre su propiedad y la autenticidad de su fecha de compra.