Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE B&W

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea esta política de privacidad con detenimiento, ya que contiene información importante sobre quiénes somos y cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos sus datos personales. También explica sus derechos con respecto a sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros o con las autoridades de control en caso de que quiera efectuar una reclamación.

Recopilamos, usamos y somos responsables de algunos datos personales suyos. Cuando lo hacemos, nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos, de aplicación obligatoria en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y nosotros somos el «responsable del tratamiento» de sus datos personales en virtud de dicho reglamento.

Puede visitar nuestra página web con total libertad sin tener que registrarse ni inscribirse en ninguno de nuestros servicios.

Esta política de privacidad contiene los siguientes apartados:

 •  Términos importantes
 •  Cambios en nuestra política de privacidad
 •  ¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
 •  Cookies y analítica web
 •  Aplicaciones móviles
 •  Cómo y por qué usamos sus datos
 •  Comunicaciones promocionales (marketing directo)
 •  Publicidad online
 •  Con quién compartimos sus datos personales
 •  Conservación de sus datos
 •  ¿Dónde guardamos sus datos?
 •  ¿Qué derechos tiene?
 •  Enlaces y funciones de terceros
 •  Privacidad infantil
 •  Cómo protegemos sus datos
 •  Solicitudes de empleo
 •  Con quién ponerse en contacto y reclamaciones
 •  ¿Necesita más ayuda?
    

Términos importantes

Consideramos que será más fácil comprender esta política explicando algunos términos importantes que aparecen en la misma:

Nosotros, nuestro/a B&W Group Limited (que opera bajo el nombre de B&W y Bowers & Wilkins), una sociedad limitada constituida en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 00880499, con domicilio social sito en Dale Road, Worthing, West Sussex, BN11 2BH, Reino Unido.
Datos personales Cualquier dato relacionado con una persona identificada o identificable.
Productos Productos o servicios que le proporcionemos o podamos proporcionarle.
Datos personales de categoría especial Datos personales que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas, filosóficas o pertenencia a un sindicato.

Datos genéticos y biométricos.

Datos referentes al estado de salud, vida sexual u orientación sexual.


Cambios en nuestra política de privacidad

Publicaremos en esta página todos los cambios que realicemos a nuestra política de privacidad en el futuro y, si fuera necesario, se los comunicaremos por correo electrónico. Visite esta página con frecuencia para comprobar si hemos actualizado o cambiado esta política de privacidad. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 18 de mayo de 2018.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Esta política de privacidad abarca los datos sobre usted que recopilamos y usamos cuando:

 •  Accede o usa alguna de nuestras páginas web, incluidas nuestras páginas de venta internacional, nuestras aplicaciones móviles, productos físicos, software u otros servicios online o móvil que vincule o presente nuestra política de privacidad ante usted.
 •  Interactúa con nosotros a través de nuestros cuestionarios, promociones, encuestas o al darnos una respuesta de marketing ante nuestras actividades de participación.


Para ofrecerle nuestros productos, recopilamos sus datos y esta recopilación de datos puede producirse cuando:

 •  Hace un pedido de alguno de nuestros productos
 •  Nos hace alguna consulta (por ejemplo sobre alguno de nuestros productos o rellena un formulario de alguna de nuestras páginas web).
 •  Participa en foros de debate u otras funciones de los redes sociales en nuestra página web.
 •  Se registra para apuntarse a una demostración de nuestros productos.
 •  Productos (incluidas las aplicaciones relacionadas) que use.
 •  Participe en un concurso, promoción o encuesta.
 •  Envíe comentarios sobre nuestros productos.
 •  Se registre en nuestra página web o se suscriba a alguno de nuestros productos (entre los que se incluyen Society of Sound, nuestros boletines y comunicaciones de marketing).
 •  Registre cualquiera de los productos que nos ha comprado.
 •  Nos comente algún aspecto de su cuenta o de los productos que nos ha comprado (entre los que se incluyen la asistencia posventa y las garantías).
 •  Nos notifique un problema con nuestra página web.
 •  Nos pregunte acerca de o nos envíe una solicitud de empleo a través de nuestra página web.


Sus datos

Recopilamos datos directamente de usted para ofrecerle nuestros productos. Se trata tanto de datos personales identificables como de datos anónimos. El tipo de datos recopilados depende de los productos con los que le interesen y los requisitos para la entrega de dichos productos.

Datos del usuario:

 •  Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (incluido el nombre/dirección de la empresa si es necesario para el producto).
 •  Dirección de envío, número de la tarjeta de crédito o débito, número de verificación y fecha de caducidad.
 •  La información demográfica, incluido el sexo y la profesión, u otras categorías especiales de datos personales, no se recopilan de forma activa pero es posible que nos la facilite cuando rellene una solicitud de empleo o una encuesta de marketing. Forma parte de nuestra política recopilar el mínimo nivel de datos personales cuando nos hace una consulta y solo los trataremos con su consentimiento expreso.
 •  Datos de inicio de sesión de nuestras cuentas de usuario.
 •  Registro para la garantía e histórico de compras.
 •  Contenido generado por el usuario que envía a nuestros foros públicos (por ejemplo, el blog de B&W o cualquiera de nuestras páginas en redes sociales).
 •  Datos sobre su historial con nuestro servicio de atención al cliente.
 •  Cualquier otro dato que haya decidido compartir con nosotros directamente relacionados con su uso de los servicios.


Para realizar envíos a terceros (por ejemplo, un amigo o un familiar al que quiere enviarle un producto como regalo), usaremos los datos que nos facilite para realizar el pedido. Es su responsabilidad asegurarse de que el tercero acepta que nos envíe sus datos personales.

Datos sobre nuestros productos

Para que pueda descargarse una actualización o mejora de firmware o software, necesitaremos ciertos datos sobre usted y su producto. Recopilamos estos datos de las siguientes formas:

 •  Datos que nos facilita, incluidos los datos de registro del producto y los datos que nos facilita cuando se suscribe a alguno de nuestros servicios, usa alguna aplicación o se descarga algún firmware o software.
 •  Datos que obtenemos cuando usa nuestros productos o se descarga nuestro firmware o software, recopilamos datos sobre su uso de los servicios o aplicaciones o el software o firmware que se descarga. Estos datos incluyen (aunque no se limitan a):
 ·  Datos de registro/suscripción: podemos recopilar datos como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de contacto, contraseña, identificadores de producto o dispositivo, datos y preferencias de pago. Utilizamos a un proveedor externo para almacenar los datos de registro y compartiremos sus datos con este únicamente para ese objeto.
 ·  Datos de configuración del producto: podemos recopilar datos sobre el producto que está usando, como el tipo de modelo, versión del firmware, dirección de MAC (si procede), BSSID, SSID y modo cifrado, tipo de red, conexión Wi-Fi, identificadores de producto únicos, nombre del dispositivo e información de la red móvil. Vincularemos sus identificadores de producto con su cuenta de registro. Utilizamos a un proveedor externo para almacenar los datos de registro y la información de soporte de la aplicación y compartiremos sus datos con este únicamente para ese objeto.
 ·  Datos de seguimiento de la experiencia de usuario: podemos seguir de forma automática el uso que hace de nuestros productos para ofrecerle una mejor experiencia. Utilizamos a un proveedor externo para realizar dicho seguimiento y compartiremos sus datos con este únicamente para ese objeto.
 ·  Datos sobre el registro online/registro de bloqueo: al usar nuestros productos o descargarse nuestro software, podemos recopilar y almacenar automáticamente ciertos datos, incluidos (pero sin limitarse a): su identificador único global, datos sobre cómo usa nuestros productos o se descarga nuestro firmware o software; dirección del producto (dirección de MAC, si procede); el sistema operativo y versión de firmware/software utilizado; información del producto, por ejemplo la configuración, tipo de navegador y el idioma, actividad del sistema, URL, número de productos conectados, número de actualizaciones y bloqueos; tiempo de recuperación y si dicha recuperación funcionó. Usamos esta información para nuestro servicio de asistencia y para que los desarrolladores hagan pruebas.
 ·  Actualización automática de realización de perfiles anónimos: podemos recopilar datos para la realización de perfiles, incluido (pero sin limitarse a) el nombre de producto y la versión utilizada, su dirección IP, la velocidad de la CPU, el sistema operativo, el modelo de sistema, la RAM instalada, el idioma, el tipo de tarjeta de interfaz de red y su descripción, el uso de WLAN, el uso de entrada táctil y la instalación de Net Runtime.
 ·  Información sobre la ubicación: podemos recopilar datos sobre el país en el que se encuentra.
 ·  Almacenamiento local: podemos recopilar y almacenar información (incluidos datos personales) localmente en su producto o dispositivo.


Indíquenos si quiere saber más sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de un tercero en relación con lo anterior.

Información que recopilamos con tecnología automatizada

Usamos tecnología automatizada para recopilar datos cuando usa nuestros productos. Nosotros y nuestros proveedores externos tratamos estos datos. Tanto nosotros como nuestros proveedores recopilamos estos datos con tecnologías que incluye (pero no se limitan a) cookies, analítica web y balizas. Consulte más adelante el apartado «Cookies y analítica web».

Páginas web

Recopilamos automáticamente la siguiente información de los visitantes a nuestra web.

 •  Dirección IP
 •  Fecha/hora
 •  Sistema operativo
 •  ID del navegador
 •  Idioma
 •  IP geográfico (país en el que se encuentra el visitante)
 •  Página de aterrizaje
 •  Página de referencia
 •  Página de salida
 •  Seguimiento mediante clics
 •  Interacción a través de las preguntas frecuentes
 •  Tiempo en la página
 •  Términos de búsqueda
 •  Descargas


Información que recopilamos de terceros

También podemos recopilar los siguientes datos facilitados por terceros:

 •  Información disponible públicamente sobre su negocio (incluidas fuentes de datos electrónicas).
 •  Datos personales suyos de terceros (por ejemplo, nuestros socios comerciales, redes de distribución, subcontratistas de servicios técnicos, logísticos, de entrega y de pagos, redes de publicidad, analítica y de información de búsqueda) para que podamos personalizar nuestros productos para usted.


Información que recopilamos de las plataformas de las redes sociales

Si le gustan o sigue nuestras publicaciones en las redes sociales o publica en alguna de nuestros feeds (incluidos los de Twitter y Facebook), podremos recopilar datos sobre su cuenta, por ejemplo, su nombre, nombre de usuario, dirección de correo y demás contenidos relevantes para nuestros productos.

Cookies y analítica web

Como parte de nuestra recopilación de datos automatizada, nosotros y nuestros proveedores externos podemos usar registros de servidor, cookies, balizas web, Google Analytics y otras tecnologías similares.

Si desea más información sobre nuestra política de cookies, puede consultarla http://www.bowers-wilkins.es/Soporte/atención-al-cliente/atención-al-cliente/cookies.html

Para rechazar el seguimiento de Google Analytics en todas las páginas web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Aplicaciones móviles

Cuando usa alguna de nuestras aplicaciones web o software, automáticamente recibimos algunos datos que incluyen (pero no se limitan a):

 •  Datos sobre el teléfono móvil, tableta u ordenador que usa el software, que incluyen
 •  Datos sobre la especificación del hardware y los sistemas operativos con los que se ejecutan nuestro software, incluido el tipo de navegador y el idioma, la actividad del sistema, el número de dispositivos conectados, el número de actualizaciones, el número de reinicios y bloqueos.
 •  Direcciones IP del dispositivo que ejecuta el software y todos los productos con los que trabaja.
 •  Datos sobre la red en la que están trabajando el dispositivo y los productos (incluido el SSID y el método de cifrado de red).
 •  Configuración de la aplicación y dispositivos del usuario.
 •  Hora y fecha de uso, incluido el tiempo invertido en las distintas partes de la aplicación.
 •  Datos sobre cómo utiliza los productos y servicios de nuestras aplicaciones, firmware y software.


Usamos esta información para ofrecerle servicios de asistencia y para que los desarrolladores puedan hacer pruebas, lo que incluye compartir estos datos con desarrolladores externos. Guardamos algunos datos con proveedores externos, por tanto ellos conservan y nos facilitan estos datos. Póngase en contacto con nosotros para más información.

Cómo y por qué usamos sus datos

De acuerdo con la legislación en materia de protección de datos, solo podemos usar sus datos personales si tenemos un motivo lícito para ello, por ejemplo:

 •  cumplir con nuestras obligaciones legales;
 •  cumplir el contrato que tenemos con usted o para tomar medidas bajo su petición antes de celebrar el contrato;
 •  cumplir nuestro interés legítimo o el de un tercero; o
 •  si nos ha dado su consentimiento para ello.


Un interés legítimo es cuando tenemos una razón empresarial o comercial para usar sus datos, siempre que no quede invalidado por sus derechos o intereses propios.

La siguiente tabla explica para qué utilizamos (tratamos) sus datos personales y nuestros motivos:

Para qué utilizamos sus datos personales Nuestros motivos
Para ofrecerle productos o información relacionada. Para cumplir el contrato que tenemos con usted o para tomar las medidas que nos solicite antes de celebrar el contrato.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para evitar y detectar fraudes contra usted o nosotros. Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para minimizar el riesgo de fraude que podría perjudicarnos tanto a nosotros como a usted.
Realizar comprobaciones para identificarle y verificar su identidad.

Buscar sanciones o embargos económicos o de otro tipo.

Otros procesos necesarios para cumplir con las obligaciones profesionales, legales y normativas aplicables a nuestro sector.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Recopilar y proporcionar datos para solicitudes o investigaciones de organismos reguladores. Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Motivos operativos, como mejorar la eficacia, la formación y el control de calidad. Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir para ser eficaces y que podamos ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.
Análisis estadístico para ayudarnos a gestionar nuestra página web o negocio: por ejemplo, en relación con nuestra clientela, gama de productos u otras medidas de eficiencia. Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir para ser eficaces y que podamos ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.
Evitar el acceso no autorizado y las modificaciones a nuestra web o sistemas. Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir, para evitar y detectar actos delictivos que podrían perjudicarnos tanto a nosotros como a usted.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Actualizar y mejorar los registros de clientes. Para cumplir el contrato que tenemos con usted o para tomar las medidas que nos solicite antes de celebrar el contrato.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, asegurarnos de que podemos contactar con nuestros clientes sobre pedidos en curso y nuevos productos.
Comercializar nuestros productos y, cuando así se acuerde, los de terceros a;

—clientes actuales y antiguos;

—terceros que anteriormente hayan expresado su interés en nuestros productos;

—terceros con los que no hayamos tenido relación anteriormente.
Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, por ejemplo, para promocionar nuestro negocio a clientes actuales y antiguos.
Comprobaciones de referencias crediticias con agencias de referencias crediticias externas. Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, para garantizar que nuestros clientes podrán abonar en principio nuestros productos y servicios.
Administrar, gestionar y mantener sus cuentas y suscripciones. Para cumplir el contrato que tenemos con usted o para tomar medidas bajo su petición antes de celebrar el contrato.

Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir para ser eficaces y que podamos ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.
Tratar con usted algún aspecto de su cuenta o de los productos que nos ha comprado (entre los que se incluyen la asistencia posventa y las garantías). Para cumplir el contrato que tenemos con usted o para tomar las medidas que nos solicite antes de celebrar el contrato.

Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir para ser eficaces y que podamos ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.
Avisarle de cambios en nuestros productos y nuestra web. Para cumplir el contrato que tenemos con usted o para tomar las medidas que nos solicite antes de celebrar el contrato.

Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir para ser eficaces y que podamos ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.
Personalizar nuestros productos para ofrecerle un contenido más personalizado. Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir para ser eficaces y que podamos ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.
Cuantificar o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros y que dicha publicidad sea relevante. Para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, es decir para ser eficaces y que podamos ofrecerle el mejor servicio al mejor precio.


Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales con más de un motivo (fundamento jurídico) en función del objeto concreto para el que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre los motivos concretos por los que tratamos sus datos personales en caso de que se haya estipulado más de una razón de las mencionadas en la tabla anterior.

La tabla anterior no se puede aplicar en los casos en los que haya datos personales de categorías especiales, que solo trataremos con su consentimiento expreso.

Los datos podrán agregarse a conjuntos de datos anonimizados, lo que implica que dichos datos ya no podrán vincularse a nadie. Este análisis podrá utilizarse los siguientes objetivos, entre otros, investigación de productos, optimización de marketing y servicios y también podrán compartirse con terceros, como colaboradores del sector de la publicidad y de la investigación de mercado.

Comunicaciones promocionales (marketing directo)

Podemos usar sus datos personales para enviarle novedades sobre nuestros productos (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal), entre las que se incluyen ofertas y promociones exclusivas o nuevos productos.

El tratamiento de sus datos personales con fines promocionales constituye un interés legítimo (consulte más arriba "Cómo y por qué usamos sus datos"). Esto significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle mensajes promocionales. No obstante, en aquellos casos en los que el consentimiento sea necesario, se lo pediremos de forma independiente y clara.

Siempre trataremos sus datos personales con el máximo respeto y nunca se los venderemos a otras organizaciones fuera de nuestro grupo de empresas con fines comerciales.

Tiene derecho a rechazar seguir recibiendo mensajes promocionales en cualquier momento de las siguientes formas:

 •  a través del enlace «darse de baja» de nuestros correos electrónicos o
 •  poniéndose en contacto con nosotros en info@bwgroup.com

Puede que le pidamos que confirme o actualice sus preferencias comerciales si nos pide que le enviemos más productos en el futuro o si hay algún cambio legal o en la estructura de la empresa.

Publicidad online

Podemos integrar plataformas y servicios de publicidad de terceros con los datos que recopilamos para ofrecerle contenido publicitario relevante en los servicios y otras aplicaciones que utilice. Los datos recopilados podrán utilizarse en este proceso tal y como se describe en esta política de privacidad para ofrecer una publicidad personalizada.

Estos terceros pueden colocar cookies y otras tecnologías de seguimiento automático como parte de su servicio. A veces, facilitamos información de nuestros clientes (como por ejemplo direcciones de correo electrónico) a nuestros proveedores, que podrán combinar los datos que le facilitemos con otros datos de seguimiento de forma anonimizada (por ejemplo, a través de la combinación tipo hash) para mejorar la prestación de su servicio.

No tenemos acceso ni controlamos los procesos de seguimiento automáticos que usan los terceros con los que colaboramos. Para comprender las opciones que tiene para rechazar este servicio externo, consulte el apartado de Cookies y analítica web de esta política de privacidad, así como recursos online como por ejemplo Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, o Your Online Choices.

Do Not Track (no seguimiento)

DNT es una opción del navegador web que desactiva el seguimiento del usuario en las páginas web. Si decide activar la opción DNT en su navegador, este enviará una señal especial a páginas web, empresas de analítica, redes de anuncios, proveedores de complementos y otros servicios web que aparecen durante su navegación para que no realicen un seguimiento de su actividad. Si quiere más información sobre la opción DNT en su navegador, consulte las páginas de ayuda o la configuración del mismo.

Con quién compartiremos sus datos personales

Habitualmente, compartiremos sus datos personales con:

 •  empresas de nuestro grupo;
 •  terceros con los que trabajamos para que nos ayuden a hacerle llegar nuestros productos (por ejemplo, proveedores de servicios de pago/pasarelas, almacenes y empresas de mensajería);
 •  otros terceros que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad (por ejemplo, agencias de marketing o huéspedes de páginas web, plataformas de comunicación de marketing, analítica y sistemas de elaboración de informes);
 •  terceros que gestionan páginas web de reseñas en las que puede expresar su opinión de nuestros productos con otros.


Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios gestionen sus datos personales si consideramos que toman las medidas necesarias para protegerlos. También imponemos ciertas imposiciones contractuales a nuestros proveedores de servicios para garantizar que solo usan sus datos personales en los servicios que nos ofrecen a nosotros y a usted.

Podemos revelar e intercambiar información con los órganos encargados de hacer respetar la ley y organismos reguladores para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Puede que también necesitemos compartir algunos datos personales con otras partes, como por ejemplo compradores potenciales de parte o de toda nuestra empresa o durante una reestructuración. Normalmente, la información se anonimizará, pero no siempre será posible. El destinatario de esta información estará sujeto al principio de confidencialidad.

Proveedores de servicios

Podemos compartir sus datos personales con determinados terceros en los siguientes casos:

 •  con socios comerciales, redes de distribuidores, proveedores y subcontratistas para cumplir un contrato relacionado con su cuenta, nuestros productos, servicios (incluidos asistencia posventa y garantías) o nuestra página web (incluidos nuestros proveedores de hosting);
 •  para mantener, desarrollar o alojar su cuenta o nuestra página web;
 •  con proveedores de analítica y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestra página web;
 •  con proveedores de analítica que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestros productos y página web; o
 •  cuando realizamos actividades de marketing, publicidad o encuestas para obtener la opinión de nuestros clientes y mejorar nuestros productos o página web.


Foros públicos

Contamos con foros públicos en los que puede cargar contenido. Nos reservamos el derecho a usar todo el contenido creado por los usuarios con nuestros productos: por ejemplo, podremos usar comentarios e imágenes en nuestra web a modo de testimonio.

Conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta con nosotros o le suministremos productos. A partir de ahí, conservaremos sus datos personales el tiempo necesario:

 •  para responder a sus preguntas, reclamaciones o quejas o las realizadas en su nombre;
 •  para ofrecerle asistencia sobre los productos;
 •  para demostrar que le hemos tratado de un modo justo;
 •  para guardar los registros necesarios de acuerdo con la legislación vigente.


No conservaremos sus datos personales para los fines estipulados en esta política de privacidad más tiempo del necesario. Los periodos de conservación dependerán de los tipos de datos personales.

Cuando sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.

Nos regimos por el principio de minimización de datos del RGPD.

¿Dónde guardamos sus datos?

Podemos guardar sus datos en nuestras oficinas y en las de otras empresas de nuestro grupo, agencias, proveedores de servicios, representantes y agentes externos tal y como se describe a continuación (consulte más arriba: "Con quién compartimos sus datos personales").

Es posible que alguno de estos terceros se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo. Si desea más información sobre cómo protegemos sus datos cuando esto sucede, consulte: "Transferencia de sus datos personales fuera del EEE".

Transferencia de sus datos personales fuera del EEE

Para ofrecerle nuestros productos, a veces necesitamos compartir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo:

 •  con nuestras oficinas situadas fuera del EEE;
 •  con nuestros o sus proveedores de servicios situados fuera del EEE;
 •  si usted se encuentra fuera del EEE;
 •  si los productos que le estamos ofreciendo tienen una dimensión internacional.


Estas transferencias se rigen por unas normas especiales de acuerdo con las legislaciones de protección de datos de Europa y el Reino Unido.

Garantizamos que sus datos personales tendrán un grado similar de protección ya que nos aseguraremos de que se utilizan al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

 •  Transferiremos sus datos personales a países que cuenten con un nivel de protección adecuado en materia de datos personales de acuerdo con la Comisión Europea. Para más información, consulte el texto en inglés de la Comisión Europea: Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries.
 •  En aquellos casos en los que contamos con algunos proveedores de servicios, podremos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales el mismo nivel de protección que en Europa. Para más información, consulte el texto en inglés de la Comisión Europea: Model contracts for the transfer of personal data to third countries.
 •  En aquellos casos en los que usamos proveedores de EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad entre EE. UU. y la UE que les obliga a ofrecer un nivel de protección a los datos personales similar que se compartan entre ambos puntos. Para más información, consulte el texto en inglés de la Comisión Europea: EU-US Privacy Shield.


Si desea más información al respecto, póngase en contacto con nosotros (consulte "Si desea más información al respecto, póngase en contacto con nosotros (consulte").

¿Qué derechos tiene?

Tiene los siguientes derechos, los cuales puede ejercer de forma gratuita:

Acceso El derecho a que le facilitemos una copia de sus datos personales (derecho de acceso).
Rectificación El derecho a solicitar que corrijamos cualquier error que aparezca en sus datos personales.
Al olvido El derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales (en determinadas situaciones).
Restricción del tratamiento El derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales (en determinadas circunstancias), por ejemplo, si pone en duda la exactitud de los datos.
Portabilidad de los datos El derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, habitual y digitalizado o transmitir dichos datos a un tercero (en determinadas situaciones).
De oposición El derecho de oposición:

—en cualquier momento a que sus datos personales se traten con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles);

—en determinadas situaciones, al tratamiento continuo de sus datos personales por nuestra parte (por ejemplo, el tratamiento para nuestros intereses legítimos).
No estar sujeto a decisiones individuales automatizadas El derecho a no estar sujeto a decisiones individuales automatizadas basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que tenga efectos jurídicos en usted o le afecta significativamente de forma similar.


Si desea más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que son aplicables, póngase en contacto con nosotros o consulte la página web en inglés Guidance from the UK Information Commissioner’s Office (ICO) on individuals’ rights under the General Data Protection Regulation.

Si quiere ejercer alguno de estos derechos:

 •  envíe un correo electrónico o carta a nuestro responsable de la protección de datos (consulte "nuestra información de contacto"); y
 •  indíquenos la información necesaria para identificarle (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de pedido/factura o cliente;
 •  envíenos una prueba de su identidad y dirección (una copia de su carné de conducir o DNI/pasaporte o una factura reciente de suministros o de la tarjeta de crédito); e
 •  indíquenos el derecho que quiere ejercer y los datos relacionados con su solicitud.


Enlaces y funciones de terceros

Nuestra página web podrá contener, cuando sea preciso, enlaces a y desde páginas web de terceros. Si sigue un enlace a alguna de estas páginas web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad al respecto. Compruebe estas políticas antes de enviar datos personales a estas páginas web.

Privacidad infantil

Ofrecemos nuestros productos a personas mayores de 16 años. Esperamos que los menores de 16 años tengan el consentimiento de sus padres o tutor legal para enviarnos sus datos personales. Si se pone en nuestro conocimiento que tenemos datos de menores de 16 años sin dicho consentimiento, haremos todo lo posible para eliminar esos datos de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Cómo protegemos sus datos

Tenemos implementadas las medidas de seguridad necesarias para evitar que los datos personales se pierdan o utilicen de forma accidental o se acceda a ellos ilegalmente. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que verdaderamente necesiten acceder a ellos con fines profesionales. Las personas que traten sus datos, solo lo harán de forma autorizada y se regirán por la más estricta confidencialidad.

También tenemos procedimientos implementados para tratar posibles violaciones de seguridad de datos personales. Le comunicaremos tanto a usted como a las autoridades pertinentes en caso de que se produzca una posible violación de seguridad de datos personales cuando así lo exija la legislación vigente.

Todos los datos que nos facilita los almacenamos en nuestros servidores seguros. Las operaciones de pago se transmiten a través de una conexión segura cifrada (servidores seguros, SSL) y norma relativa a la seguridad de los datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS). En aquellos casos en los que le hemos proporcionado (o así lo ha decidido) una contraseña que le permite acceder a determinadas partes de nuestra página web, es el responsable de la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no la comparta con nadie.

La transmisión de datos a través de internet no es totalmente segura. Pese a que hacemos lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a nuestra web, por lo que dichas transmisiones se realizan bajo su propia responsabilidad. Cuando recibimos sus datos personales, usamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar accesos no autorizados.

Si quiere información detallada sobre cómo proteger sus datos y sus ordenadores y dispositivos frente a fraudes, robos de identidad, virus y muchos otros problemas online, visite www.getsafeonline.org. Get Safe Online recibe el apoyo del gobierno de Reino Unido y de empresas líderes.

Solicitudes de empleo

Cuando procede, publicamos información online sobre vacantes y oportunidades de empleo. Es posible que un tercero (como por ejemplo BambooHR) sea el que se encargue de ello en nuestro nombre. Por ello, es posible que utilicen cookies y otro métodos para recopilar información, pero cuando así sea esta información se usará únicamente para fines analíticos y para facilitar el procesamiento de la solicitud.

Los datos que recopilamos en relación con las solicitudes de empleo se gestionan de acuerdo con lo estipulado en esta política de privacidad y con las obligaciones legales de las que dependemos. Nos reservamos el derecho a compartir sus datos únicamente para fines relacionados con el empleo, como por ejemplo la evaluación de su idoneidad o ponernos en contacto con usted sobre el interés demostrado.

Exigimos a los terceros con los que colaboramos que cumplan el RGPD como encargados del tratamiento de los datos de los residentes en la UE. No conservaremos más de 12 meses los datos de su solicitud desde la fecha de la misma, a menos que acordemos lo contrario.

Nuestra información de contacto

Si quiere ponerse en contacto con nosotros o tiene alguna duda o queja con respecto a esta política de privacidad, envíenos un correo a info@bwgroup.com o haga clic aquí para ver más datos de contacto de B&W.

Si tiene alguna pregunta en relación con esta política de privacidad, considera que hemos incumplido alguna ley de privacidad o quiere ejercer alguno de sus derechos (consulte “¿Qué derechos tiene?”), póngase en contacto con nuestro responsable de la protección de datos:

 •  Por correo electrónico: gdpr@bowerswilkins.com; o
 •  Por correo postal: Data Protection Officer, B&W Group Limited, Dale Road, Worthing, West Sussex, BN11 2BH, Reino Unido.


El Reglamento General de Protección de Datos también le da derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en concreto en el país de la Unión Europea (o en el Espacio Económico Europeo) en el que trabaje, resida habitualmente o en el que se haya incumplido presuntamente la legislación de protección de datos. En Reino Unido, la autoridad de control es el comisionado de información, con el que se podrá poner en contacto en https://ico.org.uk/concerns o por teléfono en el +44 0303 123 1113.

¿Necesita más ayuda?

Si le gustaría que este aviso estuviese disponible en otro formato o idioma, póngase en contacto con nosotros en (vea "nuestra Información de contacto").

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